LAS CONDICIONES PARA UNA DEVOLUCIÓN SON LAS SIGUIENTES:
- Solicitar la devolución en un plazo no mayor a 7 días después de haber recibido tu paquete.
- El producto debe estar en la misma condición en la que se recibió, en su empaque original cerrado y/o con su etiqueta original.
- Ponte en contacto con nosotros a través de aclaraciones@ineedchipotle.com
adjuntar una fotografía en el correo electrónico que nos envíes. - Empaquetar el producto en su caja original o en una de cartón corrugado que garantice su seguridad y protección en la devolución.
- Imprime y pega en la caja la guía de envío que te haremos llegar a tu correo.
- Programaremos la recolección a domicilio de tu paquete y te indicaremos la paquetería, la fecha y horario para que lo tengas pendiente, o en dado caso te indicaremos la dirección de la oficina local en donde puedes entregar el paquete para su posterior envío.
- Cuando el producto llegue a nuestro almacén y verifiquemos el estado del paquete, se realizará el reembolso del costo del producto devuelto.
- Si se cumplen todas las condiciones mencionadas anteriormente y las causas de la devolución son imputables a INEEDCHIPOTLE, como por ejemplo que el producto enviado haya sido incorrecto o defectuoso, te realizaremos el reembolso íntegro del precio pagado junto con los gastos de envío, con la única condición de que nuestro equipo de calidad lo verifique y revise al recibir el paquete en nuestro almacén.